{"id":796477,"date":"2026-05-21T12:11:48","date_gmt":"2026-05-21T15:11:48","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=796477"},"modified":"2026-05-21T12:11:50","modified_gmt":"2026-05-21T15:11:50","slug":"conta-gov-br-recuperar-email-rg-cin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/conta-gov-br-recuperar-email-rg-cin\/","title":{"rendered":"Perdeu acesso a conta gov.br? Agora est\u00e1 mais f\u00e1cil de recuperar. Veja como"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>conta gov.br<\/strong> ficou mais f\u00e1cil de <strong>recuperar em caso de perda ou troca de celular <\/strong>para usu\u00e1rios que ativaram a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.\u00a0Trata-se da ferramenta que unifica o acesso aos servi\u00e7os do\u00a0<strong>Governo Federal<\/strong>\u00a0e divide os usu\u00e1rios em tr\u00eas n\u00edveis de seguran\u00e7a: Bronze, Prata e Ouro.<\/p>\n\n\n\n<p>Com ela, \u00e9 poss\u00edvel acessar servi\u00e7os como <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/declarar-imposto-de-renda-2026-rapido\/\">declara\u00e7\u00e3o do Imposto de Renda<\/a>, carteira de trabalho digital, CNH digital, carteira de vacina\u00e7\u00e3o, Enem e Sisu, assinatura eletr\u00f4nica de documentos, consulta ao CPF, <a href=\"https:\/\/investnews.com.br\/guias\/fgts-como-funciona-como-sacar\/\">FGTS<\/a>, Meu SUS Digital, servi\u00e7os da Receita Federal e acesso a documentos e benef\u00edcios sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir desta quinta-feira (21), o governo federal passou a permitir que a recupera\u00e7\u00e3o do acesso seja feita por um <strong>e-mail cadastrado<\/strong> especificamente para essa finalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A mudan\u00e7a busca agilizar o processo para quem n\u00e3o consegue gerar o c\u00f3digo da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas no aplicativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antes<\/strong>, a perda do celular podia dificultar o acesso \u00e0 conta gov.br, especialmente para usu\u00e1rios que dependiam do aparelho antigo para concluir a autentica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com a nova funcionalidade, o usu\u00e1rio pode cadastrar um e-mail de recupera\u00e7\u00e3o no aplicativo gov.br.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> o endere\u00e7o de email pode ser o mesmo e-mail principal j\u00e1 usado na conta ou um e-mail diferente, exclusivo para recuperar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<section class=\"recirculation-area\">\n    <div class=\"container\">\n                <p class=\"title\">LEIA TAMB\u00c9M: <\/p>\n     \n            <ul class=\"recirculation-list\" data-tracking-position=\"outros\">\n                            <li class=\"list-item\">\n                    <a \n                        href=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/imposto-de-renda-conta-gov-prata-ouro\/\" \n                        title=\"Imposto de Renda 2026: como ter a conta Gov.br prata ou ouro para preencher a declara\u00e7\u00e3o\" \n                        class=\"item-title recirculation-link\"\n                        data-btn-name=\"Imposto de Renda 2026: como ter a conta Gov.br prata ou ouro para preencher a declara\u00e7\u00e3o\"\n                        data-posicao=\"outros\"\n                        data-click-url=\"https:\/\/investnews.com.br\/financas\/imposto-de-renda-conta-gov-prata-ouro\/\"\n                    >\n                        Imposto de Renda 2026: como ter a conta Gov.br prata ou ouro para preencher a declara\u00e7\u00e3o                    <\/a>\n                <\/li>\n                    <\/ul>\n    <\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que muda na recupera\u00e7\u00e3o da conta gov.br?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A principal mudan\u00e7a \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um <strong>e-mail espec\u00edfico para recuperar o acesso \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/strong> da conta gov.br.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, a plataforma pode passar a ter dois e-mails com fun\u00e7\u00f5es diferentes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail principal da conta gov.br: <\/strong>usado para comunica\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o de senha;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail de recupera\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas:<\/strong> usado para recuperar o acesso quando o usu\u00e1rio perde ou troca o celular.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A recupera\u00e7\u00e3o por e-mail estar\u00e1 dispon\u00edvel para quem cadastrar previamente esse endere\u00e7o no aplicativo gov.br durante a ativa\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Importante: <\/strong>Para usar a nova op\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio estar com o aplicativo gov.br atualizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como recuperar por e-mail?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/sso.acesso.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recupera\u00e7\u00e3o da conta gov.br por e-mail<\/a> vale para usu\u00e1rios que cadastraram previamente um endere\u00e7o de recupera\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas. Basta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atualizar o aplicativo gov.br;<\/li>\n\n\n\n<li>Acessar a etapa de verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas;<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar em \u201cestou com dificuldades para gerar o c\u00f3digo\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Seguir as instru\u00e7\u00f5es exibidas na tela;<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer o reconhecimento facial para confirmar a identidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Acessar o e-mail cadastrado para recupera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Informar o c\u00f3digo enviado ao endere\u00e7o de e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao final do processo, o usu\u00e1rio consegue retomar o acesso \u00e0 conta gov.br <strong>mesmo sem o celular anterior<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conta gov.br tamb\u00e9m pode ser recuperada com a CIN<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do e-mail de recupera\u00e7\u00e3o, a conta gov.br tamb\u00e9m pode ser recuperada com a <strong>Carteira de Identidade Nacional (CIN)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para usar essa op\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio precisa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar com o aplicativo gov.br atualizado;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter a vers\u00e3o f\u00edsica da CIN;<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer reconhecimento facial em local bem iluminado;<\/li>\n\n\n\n<li>Posicionar o celular na altura dos olhos;<\/li>\n\n\n\n<li>Ler o QR Code do documento f\u00edsico;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar o c\u00f3digo enviado por e-mail ou SMS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A CIN tamb\u00e9m facilita o acesso \u00e0 conta gov.br de n\u00edvel Ouro, considerada a mais segura da plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conta gov.br agora permite recuperar acesso da verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas por e-mail previamente cadastrado<\/p>\n","protected":false},"author":176,"featured_media":771082,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[44],"autor-wsj":[],"coauthors":[113083],"class_list":["post-796477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas","tag-imposto-de-renda"],"acf":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/796477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/users\/176"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/comments?post=796477"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/796477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":796497,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/posts\/796477\/revisions\/796497"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media\/771082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/media?parent=796477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/categories?post=796477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/tags?post=796477"},{"taxonomy":"autor-wsj","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/autor-wsj?post=796477"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/investnews.com.br\/inv-api\/wp\/v2\/coauthors?post=796477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}