{"id":797227,"date":"2026-05-22T14:18:39","date_gmt":"2026-05-22T17:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/investnews.com.br\/?p=797227"},"modified":"2026-05-22T14:18:40","modified_gmt":"2026-05-22T17:18:40","slug":"wsj-opiniao-como-escolho-quais-funcionarios-da-cloudflare-substituir-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/investnews.com.br\/the-wall-street-journal\/wsj-opiniao-como-escolho-quais-funcionarios-da-cloudflare-substituir-por-ia\/","title":{"rendered":"WSJ Opini\u00e3o: Como escolho quais funcion\u00e1rios da Cloudflare substituir por IA"},"content":{"rendered":"\n

Duas semanas atr\u00e1s, demiti mais de 20% da minha for\u00e7a de trabalho. N\u00e3o fiz isso porque a Cloudflare <\/a>esteja enfrentando dificuldades. Registramos crescimento recorde de receita, temos forte gera\u00e7\u00e3o de caixa livre e estamos adicionando um n\u00famero sem precedentes de clientes ao redor do mundo. Fiz isso porque os neg\u00f3cios est\u00e3o mudando e, para vencer no futuro, a Cloudflare precisa mudar junto.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o encontramos outro exemplo na hist\u00f3ria corporativa dos EUA de uma empresa listada crescendo mais de 30% e, ainda assim, demitindo mais de 20% dos funcion\u00e1rios. No entanto, o que fizemos provavelmente se tornar\u00e1 o padr\u00e3o no pr\u00f3ximo ano. Esta \u00e9 uma hist\u00f3ria sobre intelig\u00eancia artificial, mas executivos e comentaristas est\u00e3o entendendo errado como ela vai transformar os neg\u00f3cios e quem ser\u00e1 afetado.<\/p>\n\n\n\n

Para compreender o tema, recorri a um livro publicado em 1954, 20 anos antes do meu nascimento: A Pr\u00e1tica da Administra\u00e7\u00e3o de Empresas<\/strong>, de Peter Drucker. Drucker explora os diferentes pap\u00e9is dentro de qualquer empresa, que eu classificaria como construtores, vendedores e medidores.<\/p>\n\n\n\n

Construtores criam produtos. Vendedores vendem esses produtos. Medidores fazem todo o resto: auditoria interna, reconhecimento de receita, finan\u00e7as, jur\u00eddico, compliance, ger\u00eancia intermedi\u00e1ria, opera\u00e7\u00f5es e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio do que alguns analistas preveem, os construtores n\u00e3o v\u00e3o desaparecer. Se um engenheiro da minha equipe agora pode ser dez vezes mais produtivo, vou contratar o maior n\u00famero poss\u00edvel deles.<\/p>\n\n\n\n

Os vendedores tamb\u00e9m est\u00e3o longe da extin\u00e7\u00e3o. Humanos ainda controlam os or\u00e7amentos e querem comprar de pessoas que dedicam tempo para entender suas necessidades, construir confian\u00e7a e resolver problemas quando algo d\u00e1 errado.<\/p>\n\n\n\n

Os medidores tamb\u00e9m s\u00e3o cr\u00edticos para um neg\u00f3cio, mas s\u00e3o diferentes dos outros dois grupos. Os melhores s\u00e3o dif\u00edceis de encontrar. Trabalham incansavelmente nos bastidores, n\u00e3o buscam o reconhecimento de fun\u00e7\u00f5es mais vis\u00edveis e, idealmente, mant\u00eam uma perspectiva independente do restante da organiza\u00e7\u00e3o. Drucker argumenta que medir os neg\u00f3cios \u00e9 importante, mas clientes s\u00e3o conquistados por meio da constru\u00e7\u00e3o e da venda. As melhores empresas maximizariam investimentos nessas duas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A IA n\u00e3o est\u00e1 vindo para os construtores ou vendedores, mas est\u00e1 vindo para os medidores. Incans\u00e1veis, independentes, eficientes e sempre dispon\u00edveis, os sistemas de IA agora conseguem mensurar uma organiza\u00e7\u00e3o com um n\u00edvel de detalhe objetivo e precis\u00e3o que antes era imposs\u00edvel at\u00e9 mesmo para os melhores funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Na Cloudflare, a auditoria interna antes escolhia algumas \u00e1reas de risco empresarial para examinar a cada trimestre. Agora estamos migrando para um sistema no qual todos os riscos s\u00e3o auditados continuamente. Estamos fechando nossos balan\u00e7os mais rapidamente. Estamos cometendo menos erros e identificando os que acontecem de forma mais confi\u00e1vel. E, como CEO, nunca tive ferramentas melhores para medir exatamente como a empresa est\u00e1 performando, incluindo identificar nossos talentos em ascens\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A grande maioria dos funcion\u00e1rios demitidos na semana passada era composta por medidores. Cortamos gerentes intermedi\u00e1rios em toda a organiza\u00e7\u00e3o porque a IA permite que cada gestor supervise mais pessoas, mantendo ainda assim capacidade de mensura\u00e7\u00e3o e mentoria eficaz. Consolidamos fun\u00e7\u00f5es operacionais em um \u00fanico grupo capaz de apoiar equipes de toda a empresa, usando IA para obter expertise espec\u00edfica quando necess\u00e1rio. Tamb\u00e9m reduzimos significativamente nossa equipe de marketing, que, como ocorre na maioria das empresas, estava repleta de medidores. Em finan\u00e7as, encontramos oportunidades para consolidar e automatizar processos.<\/p>\n\n\n

\n
\n

LEIA MAIS: <\/p>\n \n