A Bithumb pretendia premiar vencedores de uma promoção com 620 mil won (US$ 424), mas um funcionário digitou Bitcoin em vez da moeda sul-coreana, informou a Yonhap News, citando pessoas não identificadas. O erro levou à distribuição de 620 mil bitcoins para 695 usuários às 19h (horário local) de sexta-feira, e foi identificado em até 20 minutos, segundo a corretora.
“Uma quantidade anormal de Bitcoin foi distribuída por engano a alguns usuários”, disse a empresa em comunicado. “Como algumas contas passaram a vender o Bitcoin creditado, o preço do Bitcoin teve uma oscilação breve, porém acentuada.”
Na Bithumb, os preços na noite de sexta chegaram a cair 17%, de cerca de 98,29 milhões de won (US$ 67.188) para 81,1 milhões de won (cerca de US$ 55.400). O volume negociado disparou, mostram gráficos da corretora.
A Bithumb começou a interromper negociações e saques das contas que receberam os créditos às 19h35 e bloqueou completamente essas operações às 19h40, informou. A empresa conseguiu recuperar 99,7% das moedas distribuídas.
O CEO, Lee Jae-won, afirmou que alguns clientes que foram, na prática, levados a “vender em pânico” durante a breve janela em que o erro ocorreu serão reembolsados integralmente pela perda sofrida e ainda receberão um bônus adicional de 10%.
“Oferecemos nossas mais profundas desculpas pela confusão e pelo inconveniente”, disse Lee em comunicado no sábado. “Reconhecemos, com profundo senso de responsabilidade, que falhamos em manter dois valores essenciais que definem uma corretora de ativos virtuais — estabilidade e integridade.”
Até as 16h de sábado, a empresa estimava as perdas dos clientes em cerca de 1 bilhão de won. A Bithumb disse que usará recursos corporativos para cobrir qualquer diferença e garantir que os saldos dos clientes sejam restaurados.
A Comissão de Serviços Financeiros (Financial Services Commission) informou que convocou uma reunião emergencial de inspeção no sábado, com a participação de outros reguladores.
As criptomoedas vêm operando com volatilidade desde uma série dura de liquidações em outubro, que abalou a confiança do mercado. As vendas ganharam força nesta semana, acompanhando o desmonte de apostas alavancadas e a turbulência mais ampla nos mercados.
O Bitcoin subiu até 13% e chegou a US$ 71.469 na sexta-feira. Mais cedo no dia, ficou perto de cair abaixo de US$ 60 mil pela primeira vez desde outubro de 2024. No sábado, a criptomoeda era negociada por volta de US$ 68 mil.