Chatbot de IA para Instagram e WhatsApp chega ao Brasil nesta quarta, diz Meta

A Meta anunciou nesta quarta-feira (9) que está expandindo seu chatbot alimentado por IA para 21 novos locais, incluindo o Brasil, onde a gigante das redes sociais tem um grande número de usuários.

Meta AI, o chatbot da empresa, permite que os usuários conversem e recebam recomendações em seus aplicativos do Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. A ferramenta também está disponível como assistente de voz nos óculos inteligentes e headsets de realidade mista.

Quase 500 milhões de pessoas usam o Meta AI todos os meses, disse o CEO Mark Zuckerberg no mês passado.

O Meta AI estará disponível a partir desta quarta no Brasil, Reino Unido e outros países da América Latina e Ásia, anunciou a empresa em um comunicado. Juntamente com a expansão, o chatbot também adicionará suporte para novos idiomas, incluindo Tagalo — a partir desta quarta-feira — e árabe e tailandês, em um “futuro próximo”.

O plano é expandir o serviço para 43 países e uma dúzia de idiomas, disse a empresa.

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Menos metaverso e mais IA

Desde o ano passado, Zuckerberg foca na adoção de inteligência artificial em seus produtos, uma estratégia que é creditada por algum crescimento recente de usuários e sucesso em publicidade.

O foco na IA, que requer investimento financeiro enorme em poder de computação, é uma mudança de direção em relação à atenção anterior da empresa no metaverso, um mundo virtual para trabalho e diversão.

A mudança agradou aos investidores, que fizeram as ações subir 67% este ano, em comparação com um aumento de 20% no S&P 500.

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Obstáculos de regulação

A Meta também planejava lançar seu chatbot de IA na União Europeia neste ano, antes de enfrentar uma reação regulatória. O grande modelo de linguagem da empresa, chamado Llama, é treinado em parte usando postagens públicas no Facebook e Instagram.

Em junho, a Meta anunciou planos de começar a treinar o Llama em postagens de usuários europeus, mas apenas alguns dias depois disse que suspenderia esses planos indefinidamente após a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda contestar sua decisão. Na época, a Meta disse que ainda planejava levar o produto à Europa, mas se recusou a compartilhar um cronograma.

Um porta-voz da Meta disse que a empresa não tinha mais nada a compartilhar sobre seus planos de expandir o chatbot para a região.

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Os produtos da Meta enfrentaram desafios regulatórios na Europa devido ao tratamento de dados pessoais da empresa. Em julho, a UE advertiu a Meta que ela corria o risco de multas por fazer com que os europeus pagassem para bloquear seus dados no Instagram e Facebook de serem usados para anúncios. Na semana passada, o Tribunal de Justiça da UE ordenou que a Meta parasse de usar dados relacionados à sexualidade de uma pessoa para segmentação de anúncios.

Junto com a expansão do Meta AI em seus aplicativos, o chatbot também estará disponível nos óculos Ray-Ban Meta no Reino Unido e na Austrália.