REDUFLAÇÃO: POR QUE A BARRA DE CHOCOLATE DIMINUIU?EM 2022
Pesquisa feita pela Reuters e o Reclame Aqui aponta que 80% dos consumidores registraram queixas devido a redução de tamanho, peso ou metragem de produtos.
As reclamações estão relacionadas com o momento de inflação alta. A diminuição dos produtos torna-se uma forma das empresas ajustarem as contas, sem afugentar os consumidores com uma alta de preços. Ao invés disso, elas reduzem os custos.
Porém, o diretor do Procon-SP explica que as mudanças devem ser comunicadas ao consumidor. "Se não avisar previamente o consumidor (...) a empresa é percebida como agindo de má-fé”, diz.