O Nubank tinha 100,77 milhões de clientes no fim de 2024, de acordo com ranking divulgado nesta quinta (23) pelo Banco Central, superando o Itaú pela primeira vez e subindo à terceira posição da lista. Caixa (154,16 milhões) e Bradesco (109,11 milhões) são os dois primeiros do ranking (veja abaixo).
Além do crescimento no país, a instituição tem registrado expansão de suas operações fora do país. No México, anunciou esta semana ter chegado a 10 milhões de clientes. Na Colômbia, são 3 milhões. Há cerca de um mês, comprou por US$ 150 milhões uma participação no Tyme Group, um banco digital sul-africano que também opera nas Filipinas, e conta com 15 milhões de clientes.
Em Davos, na Suíça, para o Fórum Econômico Mundial, o CEO e cofundador do banco, David Vélez, admitiu que a lista de países pode crescer. “Países na África podem ter oportunidade. Países do oeste da Ásia podem ter”, ele disse a um grupo de jornalistas brasileiros nesta quarta (22). A lista não parou nos países emergentes. “Eu acho que os Estados Unidos podem ter uma oportunidade”. De acordo com a Folha de S.Paulo, o CEO informou que começaria uma eventual operação nos EUA pelas beiradas, como um banco regional.
O Nubank também avalia uma mudança de domicílio legal. Hoje, a holding tem sede nas Ilhas Cayman. A ideia é buscar um país com regras mais reconhecidas internacionalmente.
O ranking do BC
A cada três meses, o Banco Central divulga seu ranking de reclamações, listando o número de queixas que cada instituição registra. O rol também traz o número atualizado de clientes de cada uma, de acordo com seus critérios (que podem diferir daqueles que cada banco usa).
Veja aqui as tabelas com os números de clientes e o índice de reclamações do BC:
