Escolas de Negócios mergulham na Inteligência Artificial

Recentemente, na Escola Wharton, o professor Ethan Mollick pediu aos alunos que automatizassem parte de seus trabalhos.

Mollick avisa a seus alunos da Universidade da Pensilvânia que é esperada certa insegurança em relação as suas próprias capacidades quando entenderem o que a inteligência artificial pode fazer. “Você não usa IA até ter tido uma crise existencial”, disse ele. “São necessárias três noites de insônia.”

As principais Escolas de Administração estão pressionando candidatos e alunos a usar a Inteligência Artificial como um segundo cérebro. Os alunos estão ansiosos para aprender, já que os empregadores contratam cada vez mais talentos com habilidades de IA. 

A Escola de Administração Kogod da Universidade Americana está colocando uma ênfase incomum na IA, incluindo o ensino sobre a tecnologia por meio de 20 aulas novas ou adaptadas, desde contabilidade forense até marketing, que serão lançadas no próximo ano letivo. Nesta semana, os professores começaram a treinar o uso e o ensino de ferramentas de IA.

Entender e usar IA agora é um conceito fundamental, assim como aprender a escrever ou raciocinar, disse David Marchick, decano da Kogod.

“Todo jovem precisa saber como usar IA em tudo o que faz”, disse ele sobre a decisão de incorporar seu ensino em todas as partes do currículo básico de graduação da escola de administração. 

Marchick, que usa o ChatGPT para preparar apresentações para ex-alunos e professores, solicitou uma revisão do curso da Kogod em dezembro, depois que Brett Wilson, capitalista de risco da Swift Ventures, visitou o campus e disse aos alunos que eles não perderiam empregos para a IA, mas sim para profissionais mais qualificados em seu uso.

A nova aula de IA da Americana incluirá mineração de texto, análise preditiva e uso do ChatGPT para se preparar para negociações, seja no enfrentamento de conflitos no local de trabalho ou na busca por uma promoção. Entre os novos cursos, há um sobre IA na gestão de recursos humanos e uma nova aula de negócios e entretenimento focada em IA, questão central na greve de escritores de Hollywood do ano passado. 

Funcionários e professores da Escola de Administração Columbia e da Escola de Administração Fuqua da Universidade Duke dizem que a fluência em IA será fundamental para o sucesso dos formandos no mundo corporativo, permitindo-lhes subir na carreira. Entre os futuros alunos de escolas de administração entrevistados pelo Conselho de Admissão para Pós-Graduação em Administração, 40% disseram que aprender IA é essencial para um diploma de pós-graduação em negócios — um salto de 29% em relação a 2022. 

Pensando mais rápido

Hoje, professores de escolas de administração estão incentivando os alunos a usar IA generativa como uma ferramenta, semelhante a uma calculadora para cálculos matemáticos. 

Os MBAs deveriam usar IA para gerar ideias de forma rápida e abrangente, de acordo com Sheena Iyengar, professora da Columbia que escreveu “Think Bigger” (Pense Grande), um livro sobre inovação. Mas ainda cabe às pessoas tomar boas decisões e fazer as perguntas certas à tecnologia. 

“Você precisa de direcionamento, senão o resultado vai ser uma porcaria”, disse ela. “Não dá para eliminar o julgamento humano.”

Um exercício que Iyengar passa para seus alunos é usar a IA para gerar propostas de ideias de negócios utilizando a geração de perspectivas de Tom Brady, Martha Stewart e Barack Obama. A tarefa ilustra como as ideias podem ser ressignificadas para diferentes públicos e com base em diferentes pontos de vista.

Blake Bergeron, aluno de MBA de 27 anos na Columbia, usou a IA generativa para debater novas ideias de negócios para um projeto no final do ano passado. Uma delas foi um serviço de viagens que recomenda destinos com base nas redes sociais de uma pessoa, extraindo dados das postagens de seus amigos. A equipe de Bergeron pediu à IA que testasse a ideia, apresentando prós e contras, com possíveis modelos de negócios.

Bergeron disse que notou armadilhas durante o experimento. Quando sua equipe pediu  maneiras de comercializar o serviço de viagens, a ferramenta devolveu uma série de ideias muito semelhantes. A partir daí, segundo Bergeron, os alunos tiveram que convencer a ferramenta a ser criativa, pedindo uma ideia inédita de cada vez.  

Fazer mais rápido

Quando Robert Bray, que leciona gerenciamento de operações na Escola de Administração Kellogg da Universidade Northwestern, percebeu que o ChatGPT conseguia responder a quase todas as perguntas do livro didático que usa para seu curso de análise de dados, ele atualizou o currículo. No ano passado, começou a se concentrar no ensino de programação usando grandes modelos de linguagem, que são treinados com quantidades de dados imensas para gerar texto e código. As matrículas saltaram de 21 alunos para 55, segundo ele.

Antes, os engenheiros tinham uma vantagem contra os graduados em administração por causa de sua experiência técnica, mas agora os MBAs podem usar IA para competir nessa zona, afirmou Bray. Ele incentiva seus alunos a transferir o máximo de trabalho possível para a IA, tratando-a como “um estagiário realmente proficiente”.

Ben Morton, um dos alunos de Bray, está otimista com a IA, mas sabe que precisa ser capaz de trabalhar sem ela. Ele fez algumas programações com o ChatGPT para a aula e se perguntou: se o ChatGPT ficar fora do ar por uma semana, ele conseguiria trabalhar?

Aprender a programar com a ajuda de IA generativa acelerou seu desenvolvimento.

“Sei muito mais sobre programação do que há seis meses”, disse Morton, de 27 anos. “A capacidade de todos está aumentando exponencialmente.”

Vários professores disseram que podem ensinar mais com a ajuda da IA. Um deles disse que, como a IA conseguia resolver suas tarefas de laboratório, não precisava mais de muito tempo de aula para essas atividades. Com as horas extras, ele pede aos alunos que apresentem inovações de IA aos colegas. O campus é onde os estudantes devem pensar em como usar a IA de forma responsável, afirmou Bill Boulding, reitor da Escola Fuqua da Duke.

“Como abraçamos isso? Essa é a maneira certa de abordar o assunto — não podemos parar”, disse ele. “Dominou nosso mundo. Vai dominar o mundo de todos.”

Escreva para Lindsay Ellis em [email protected]