Sentado no Aeroporto Internacional Washington Dulles no início deste ano, Ady Beitler ouviu os dois lados de uma discussão tão cáustica que “se fosse meu casamento, teria dado em divórcio”.
Para o casal, o problema era uma toalha molhada deixada no chão do banheiro. Mas, para Beitler, foi a disposição desconcertante de um passageiro de ter essa briga corriqueira no viva-voz, em um volume impossível de ignorar.
“Eu me envolvi emocionalmente no drama”, disse o empresário de 43 anos. No fim, ele se afastou e foi para um portão mais silencioso, tendo aprendido da maneira mais difícil que não dá muito certo confrontar aqueles que resistem ao uso de fones de ouvido.
“Eu discuti uma vez com um cara que tinha uma opinião diferente. Ele estava tipo, ‘Acho que não. Não acho que seja incômodo’.”
Se as filas de segurança, atrasos nos voos e longas escalas já não bastassem, há um novo flagelo enfrentado pelos viajantes: um número surpreendente de pessoas que acha que não há problema em conversar por telefone no viva-voz ou assistir a filmes e programas sem fones de ouvido.
“No começo, isso me irritou. Daí me incomodou. Então me deixou bravo. Agora estou perplexo”, disse Brennan Smith, de 43 anos, que voa pelo Canadá a cada poucas semanas para seu trabalho como supervisor ferroviário. “Não sei por que não há sinalização. Deveria haver um anúncio no avião.”
Algumas companhias aéreas levaram isso a sério. Comissários de bordo da American Airlines e da Alaska Air fazem anúncios sobre a necessidade do uso de fones de ouvido. A Delta adicionou recentemente um apelo pelo uso de fones de ouvido na parte inferior de seu site de entretenimento a bordo.
“Provavelmente vou ver isso em todos os voos”, disse um comissário de bordo de uma grande companhia aérea dos EUA. Muitas vezes, um olhar duro é suficiente para envergonhar quem assiste a filmes em voz alta, disse ele. “Eles ficam bem envergonhados.”
O portão de embarque do Aeroporto Internacional de San Francisco é uma sala de reuniões virtual, disse Sasha Sinclair, de 32 anos, que voa mensalmente para seu trabalho em biotecnologia. Ela observa com admiração enquanto a turma da tecnologia vai e volta atendendo chamadas de negócios sem nenhuma proteção auditiva, às vezes transmitindo possíveis segredos do Vale do Silício para toda a sala de embarque.
A opção de não usar fones de ouvido não se limita a viagens aéreas. Podcasts e jogos esportivos tocam nos escritórios abertos. Você pode ouvir trechos de conversas na rua, com a pessoa segurando o celular na altura do rosto para uma videochamada. As autoridades de trânsito nas grandes cidades têm lutado para fazer com que os passageiros sejam os únicos a ouvir suas próprias músicas no metrô e nos trens.
As viagens aéreas já sobrecarregam os sentidos com uma cacofonia de anúncios de embarque, veículos apitando e bebês chorando. As companhias aéreas americanas geralmente não permitem chamadas de voz e vídeo no voo. Mas, até a decolagem, a coisa já acontece.
“É pior no aeroporto na área do embarque”, disse Tracey Parsons, que contou ter ouvido os sons dos telefones de seus companheiros de viagem em todos os aeroportos dos EUA pelos quais passou nos últimos anos. “Não quero ouvir seu telefonema. Não quero ouvir os dois lados. Não quero assistir ao TikTok com você”, disse ela. “Fico abismada — tínhamos o hábito de usar fones de ouvido.”
Fones de ouvido com fio baratos costumavam ser mais onipresentes — um deles sempre vinha com um novo iPhone até 2020. Agora, a duração da bateria do fone de ouvido Bluetooth é um recurso precioso a ser conservado em um voo. E substituir os que você esqueceu em casa pode ser caro.
As pessoas agora usam seus dispositivos de maneira diferente, diz Neil Cybart, fundador do site Above Avalon de análise da Apple: “Estamos assistindo a muito mais vídeos”.
Alguns dizem que as pessoas abandonaram as velhas normas de etiqueta pública após a pandemia. Falar ao telefone sem fones de ouvido é o equivalente auditivo de usar calças de moletom em público.
Neil Berger, de 52 anos, que trabalha na indústria farmacêutica em Toronto, acha que algumas pessoas assistindo vídeos estão simplesmente alheias a tudo.
Ele tentou uma intervenção no mês passado no Maple Leaf Lounge da Air Canada em Vancouver, quando não aguentava mais o som de vídeos curtos nas proximidades. Após dez minutos, Berger se virou: “Acho que você esqueceu seus fones de ouvido. Tenho um par extra”, disse ele.
A pessoa “literalmente olhou para outro lado, não disse uma palavra e foi embora. O que, honestamente, é um resultado decente”, disse Berger.
Shannon Black, de Vancouver, em Washington, esteve do outro lado. Uma pessoa no assento ao lado a repreendeu anos atrás por assistir a um filme sem fones de ouvido em seu laptop durante um voo. “Fiquei mortificada — não percebi que ela podia ouvir”, lembra Black. “Pedi desculpas e, claro, tirei o som imediatamente.”
Mas no mês passado ela não conseguiu desligar o som de uma mulher conversando por vídeo no saguão da Delta no aeroporto de Salt Lake City.
“Eu disse: ‘Com licença, você se importaria de usar fones de ouvido? Está mais alto do que você imagina, e todos nós podemos ouvir’.”
O tiro saiu pela culatra. A mulher disse a Black que achou a atitude “incrivelmente rude”.
“Eu não esperava isso”, disse Black.
Joe Rojas e sua esposa estavam relaxando em um lounge da Delta em Kansas City, em Missouri, no início deste mês, quando uma mulher entrou, largou as malas e ligou um programa de TV. Outros clientes trocaram olhares desconfortáveis, tentando descobrir a fonte do diálogo em inglês britânico em alto volume. Percebendo que ninguém faria nada, Rojas, advogado de 40 anos de Boston, tomou uma atitude.
Ele se sentou ao lado da mulher, inclinou-se e começou a assistir ao show com ela. “Eu disse: ‘já que todos nós temos de ouvir, achei que deveríamos assistir juntos’.”
Isso rendeu a Rojas um olhar duro, mas a mulher rapidamente vasculhou sua bolsa para localizar seus fones de ouvido, contou Rojas. “É claro que eu tive que voltar para o meu lugar bem na frente dela e fingir que não a tinha embaraçado na frente de todos.”
Rojas disse que faria isso de novo. Mesmo assim, ao ver uma mulher ouvindo música no celular na sala de espera de um consultório médico alguns dias depois, ele deixou passar.
“Não quis abusar da sorte”, disse ele.
Escreva para Alison Sider em [email protected]
Traduzido do inglês por InvestNews
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