A revolução do streaming entrou em uma nova era. É uma era de opções fartas para os consumidores — e de sinais de lucratividade para as empresas de entretenimento. Os clientes têm uma variedade aparentemente infinita de serviços e níveis de preços para escolher, incluindo planos com anúncios e pacotes que reúnem diferentes serviços com desconto. É um menu impressionante de opções, mas que está começando a gerar lucros reais para as empresas de entretenimento.
O negócio de streaming de entretenimento da Disney, que conta com Hulu e Disney+, registrou lucro nos últimos trimestres, e a Warner Bros. Discovery obteve ganhos significativos. Outros concorrentes ainda buscam uma lucratividade consistente no negócio de vendas diretas ao consumidor.
Redução de custos
A Disney aposta que, ao continuar a unir seus principais serviços, atrairá clientes que desejam um pacote completo de streaming. O serviço de streaming da Warner, Max, que está retornando ao nome HBO Max, está evoluindo para um complemento premium em vez de um serviço único de conteúdo.
Os serviços de streaming premium reduziram custos agressivamente, em parte produzindo menos programas e filmes. Eles estão cada vez mais se unindo a rivais em pacotes e tentando aumentar a receita com limites de compartilhamento de senhas, além de expandir seus negócios com anúncios.
O número de assinaturas de streaming aos quais os espectadores têm acesso aumentou significativamente, de acordo com a Ampere Analysis. O número de serviços com uma base significativa de clientes se manteve estável nos últimos anos.
Aumento de serviços
Mais serviços serão lançados em breve. A Fox lançará seu próprio serviço direto ao consumidor com conteúdo esportivo, jornalístico e de entretenimento ainda este ano. A Fox e a News Corp, empresa controladora do The Wall Street Journal, compartilham a propriedade comum.
A CNN, da Warner Bros. Discovery, planeja lançar seu próprio serviço de streaming, anos após encerrar uma tentativa anterior chamada CNN+.
E a ESPN, da Disney, disponibilizará neste outono todo o conteúdo de suas emissoras em um novo e aguardado serviço direto ao consumidor, também conhecido como ESPN.
Embora as empresas de streaming estejam agora em uma posição mais sólida, “a experiência do consumidor em relação ao gerenciamento de assinaturas é uma das áreas que ainda precisa de muitos ajustes”, disse Jonathan Carson, diretor executivo da empresa de análise de assinaturas Antenna.
No geral, as empresas de streaming estão adicionando mais assinantes do que perdendo, de acordo com a Antenna.
Consumidores pouco fiéis
Mas os consumidores alternam entre os serviços de streaming com frequência, sincronizando suas assinaturas com lançamentos de programas populares ou eventos esportivos.
Para as empresas, isso significa que elas estão constantemente adicionando e perdendo números significativos de assinantes.
Em dezembro de 2024 — período muitas transmissões de eventos esportivos — os serviços de streaming registraram um aumento significativo nas adições líquidas, chegando a 13,9 milhões.
A Netflix é líder do setor em retenção de clientes, enquanto outros serviços continuam buscando novas maneiras de manter assinantes a longo prazo. Um dos motivos pelos quais a Disney recorreu a pacotes, por exemplo, é para reduzir a rotatividade (ou churn, em inglês).
Crescimento do YouTube
Enquanto os serviços premium de streaming disputam clientes e tempo de visualização, o YouTube, do Google, tem crescido. Mais americanos estão recorrendo ao serviço de compartilhamento de vídeos para assistir aos seus podcasts, talk shows e clipes favoritos.
O YouTube foi responsável por 12% do tempo de exibição de TV nos EUA em março, segundo dados da Nielsen, mais do que qualquer outra empresa de entretenimento.
Esportes ao vivo continuam entre a programação mais valiosa da TV e desempenham um papel importante na aceleração da transição para o streaming.
Ainda assim, os direitos esportivos estão cada vez mais divididos entre as plataformas, e programas imperdíveis estão por toda parte. Os espectadores têm pouca escolha a não ser assinar diversos serviços para ficarem por dentro de tudo.
Por exemplo, a partir da próxima temporada, jogos selecionados da NBA serão exclusivos do serviço Prime Video da Amazon.com e do serviço de streaming Peacock da NBCUniversal.
Traduzido do inglês por InvestNews
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