“Em muitos dos casos documentados na reclamação, o mau funcionamento é encontrado nos casos em que o dispositivo é reparado com uma peça, mesmo uma peça idêntica e original, não autorizada pelo software da Apple”, disse a associação HOP.
A não aceitação compromete as possibilidades de reparo ou recondicionamento de alguns produtos, incluindo smartphones, disse o grupo. A Apple na França não estava imediatamente disponível para comentar.
26/11/2021
REUTERS/Carlo Allegri
Em um caso apresentado pelo grupo em 2020 ao órgão de defesa do consumidor francês, a Apple aceitou pagar 25 milhões de euros por não informar usuários do iPhone que atualizações do sistema operacional podem retardar o funcionamento do dispositivo.
Segundo a lei francesa, é proibido reduzir deliberadamente a vida útil de um produto para aumentar sua taxa de reposição.
