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Finanças

Itaú diz que resolveu problema em contas e acesso a canais foi liberado

Na véspera, usuários relataram movimentações inesperadas em contas. Em comunicado, o banco lamentou o transtorno

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itaú unibanco

Após clientes relatarem movimentações inesperadas em suas contas bancárias na véspera, o Itaú Unibanco (ITUB3 ITUB4) informou na noite desta quinta-feira (3) que os extratos e saldos das contas correntes de todos os seus clientes estão atualizados, com todos os valores integralmente recompostos.

Clientes relataram ter se deparado com débitos e créditos indevidos em suas contas bancárias e internautas chegaram a cogitar a possibilidade de um ataque hacker. O banco negou causas externas. Recentemente, o site da Americanas (AMER3) ficou fora do ar após suposta invasão de seus sistemas.

Já o acesso via canais digitais foi liberado gradativamente, informou o Itaú em nota à imprensa. Clientes relataram dificuldades em acessar o aplicativo e site do banco ao longo do dia anterior.

“A origem do problema teve relação com um atraso no processamento de dados, o que gerou a necessidade de reprocessamento. Portanto, a causa não teve relação com quaisquer eventos externos. O Itaú lamenta o transtorno”, declarou o banco em comunicado atualizado.

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