A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está promovendo um mutirão de negociação e orientação financeira em que os consumidores poderão negociar suas dívidas em atraso. Com início na próxima quarta-feira (1º), a campanha irá durar até o final de março.

Segundo a entidade, poderão ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito em atraso com bancos ou instituições financeiras.

A Febraban está trabalhando com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país para possibilitar as negociações. Serão oferecidos descontos e prazos especiais para o pagamento das dívidas, mas o critério será dado por cada instituição segundo as regras e condições a serem ofertadas.

O acordo poderá ser feito com o banco/financeira usando os canais oficiais da própria instituição ou pelo portal consumidor. Na página sobre o Mutirão Nacional, há orientações sobre como participar da campanha, acessar o portal, encontrar a instituição e abrir o pedido de negociação.

“A renegociação de dívida costuma ocorrer por meio de alongamento de prazos, redução de taxas, alteração nas condições de pagamento, obtenção de recursos adicionais ou, ainda, a migração para outras modalidades de crédito mais baratas. O consumidor também terá acesso a uma série de conteúdos que podem ajudá-lo a ter uma relação mais saudável com suas finanças”, explicou Amaury Oliva, diretor-executivo de Cidadania Financeira da Febraban, em comunicado.

No último mutirão, realizado em novembro de 2022, mais de 2 milhões de contratos foram renegociados pelos bancos. Com isso, o número total de contratos em atraso repactuados pelo sistema bancário no período da pandemia chegou a 24,3 milhões.

Como consultar as dívidas

No Registrato, página do Banco Central, é possível acessar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), com a lista das instituições financeiras com que o consumidor possui inadimplências.

Ao acessar a plataforma do BC, o consumidor pode consultar gratuitamente empréstimos e financiamentos existentes em seu nome e outras informações sobre seu relacionamento financeiro com as instituições, como conta corrente e investimentos, por exemplo.