Auxílio Brasil: como sacar e o que fazer em caso de bloqueio?

O Auxílio Brasil é um programa do governo voltado famílias brasileiras em situação de vulnerabilidade econômica. Ele surgiu em 2021 substituindo o Bolsa Família e, segundo o governo, atende mais de 18,13 milhões de famílias — quase 10% da população.

Veja abaixo as principais dúvidas sobre o benefício.

Onde cai o Auxílio Brasil?

Os beneficiários recebem o pagamento pelo Caixa Tem — uma conta poupança digital da Caixa Econômica Federal. Pelo aplicativo, é possível transferir o dinheiro para outra conta, pagar contas e sacar o dinheiro. 

Desde 2020, a instituição financeira concentrou o pagamento de todos os benefícios sociais no banco digital. Para baixar, é preciso acessar a loja de aplicativos da Google Play Store ou  Apple Store e instalar. É bem intuitivo! 

Além disso, quem possui a poupança CAIXA Fácil e o cartão do programa também recebe o dinheiro na conta. 

O pagamento cai nos últimos 10 dias úteis de cada mês e o beneficiário consegue saber a data através do número final do seu NIS. Após receber o benefício, ele tem até 120 dias para utilizar o dinheiro. Caso contrário, ele volta para o Ministério da Cidadania. 

É importante mencionar que a Emenda Constitucional nº 123 aprovou um bônus de R$ 200 às famílias participantes do programa, que será pago de agosto a dezembro de 2022 em um novo calendário.

Duas formas de sacar o benefício

Veja abaixo como sacar o Auxílio Brasil

Como sacar o Auxílio Brasil no caixa eletrônico?

1. Acesse o aplicativo do Caixa Tem no seu celular; 
2. Clique em “Saque sem Cartão”;
3. Escolha “Gerar código de saque”;
4. Utilize o código para retirar o dinheiro em um caixa eletrônico.

Importante: o código possui um prazo de validade de apenas uma hora. Caso ultrapasse esse tempo, será necessário refazer o processo. Por isso, é recomendado solicitar o saque sem o cartão apenas quando estiver perto do caixa eletrônico. 

Com o código, você pode dar continuidade ao processo no caixa eletrônico: 

1. Na tela de início, clique em “Saque Auxílio Emergencial”; 
2. Após, coloque seu CPF; 
3. Clique em “Continuar”;
4. Digite o código gerado no seu celular; 
5. Saque seu dinheiro

O prazo para saque dos valores é de 120 dias contados a partir da data de depósito do benefício. 

Como sacar o Auxílio Brasil na lotérica?

Existem três formas de sacar o benefício em uma lotérica:

• Pelo código;
• Com o cartão do Auxílio Brasil ou cartão do Bolsa Família;
• Com o cartão Cidadão.

Primeiro, o beneficiário pode utilizar o mesmo processo do caixa eletrônico e sacar sem o cartão. Basta pegar o código gerado no aplicativo, informar para o atendente e mostrar um documento de identificação.

Segundo, caso tenha o cartão do Auxílio Brasil ou do Bolsa Família, é preciso ir a uma lotérica com um documento de identificação com foto, solicitar o saldo desejado e colocar a senha cadastrada.

Terceiro, se a pessoa tiver o cartão Cidadão, pode solicitar o saque em uma lotérica utilizando a senha do cartão. 

Por que o Auxílio Brasil pode estar bloqueado?

A maior causa para o bloqueio do pagamento é a falta de atualização de dados do beneficiário e sua família no Cadastro Único para Programas Sociais (Cadúnico). 

Em no máximo dois anos, toda família cadastrada precisa atualizar informações como falecimento de algum membro, mudança de endereço, número de contato, dentre outros. Do contrário, se tiver qualquer conflito de dados entre a base de informações do Governo e o CadÚnico, o benefício pode ser bloqueado. 

Além disso, assim como no Bolsa Família, existem condições específicas para receber o Auxílio Brasil. Em caso de descumprimento, o beneficiário pode perder o pagamento. 

Veja as determinações:

Requisitos do Auxílio Brasil

Quem tem direito ao benefício são famílias nas seguintes condições: 

• Situação de extrema pobreza: renda per capita de até R$ 105
• Situação de pobreza: R$ 105,01 e R$ 210 — precisa ter gestantes, nutrizes (mães que amamentam), crianças, adolescentes ou jovens entre 0 e 21 anos incompletos na composição da família;
• Regra de emancipação: famílias em que o beneficiário segue recebendo o auxílio após conseguir um trabalho formal, contanto que a receita mensal familiar não seja superior a R$ 252 por pessoa.

Além do requisito de renda, o Auxílio Brasil também exige o cumprimento de outras normas, como: 

• Frequência escolar mínima: 60% para crianças de 4 a 5 anos e 75% para beneficiários de 6 a 21 anos; 
• Calendário de vacinação completo;
• Acompanhamento do cumprimento do pré-natal. 

Como saber se o Auxílio Brasil foi bloqueado?

Para o beneficiário que estiver na dúvida se o seu Auxílio Brasil foi bloqueado, a forma de descobrir é: 

1. Acesse o aplicativo do Caixa Tem ou do programa; 
2. Consulte o benefício. 

Caso a pessoa não tenha familiaridade com a tecnologia, também é possível descobrir a situação do benefício em um CadÚnico de sua cidade ou por telefone. 

É preciso ficar atento à data do pagamento do Auxílio Brasil, que segue o número final do NIS.

Como desbloquear o Auxílio Brasil?

Para casos de Auxílio Brasil bloqueado, o responsável familiar precisará comprovar que a família está dentro de todas as regras do benefício. Para isso, ele deve procurar o setor responsável da prefeitura (em geral, o Centro de Referência em Assistência Social – CRAS), portado dos seguintes documentos: 

• RG, CPF ou Título de Eleitor (de todos os membros da família);
• Comprovante de residência (conta de água, por exemplo);
• Comprovante de matrícula (se for o caso).

Feito isso, dentro de 30 dias, uma nova revisão será realizada a fim de saber se os dados estão atualizados e se a família está dentro das regras do benefício com base no banco de informações do governo.

Manter o cadastro em dia é uma maneira de evitar uma burocracia maior no futuro. A falta de atualização dos dados pode causar, inclusive, o desligamento da família no programa social.