O Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) disponibiliza uma lista de sites de e-commerce que, segundo o órgão, devem ser evitados pelos consumidores para fazer compras online.
De acordo com o Procon, estes sites de vendas pela internet tiveram reclamações de consumidores registradas, foram notificados pelo órgão do consumidor, no entanto não responderam ou não foram encontrados.
A recomendação é que o consumidor que tiver dúvidas sobre a confiabilidade de um site de comércio eletrônico pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação.
De 2019 para 2020, o Procon-SP observou um aumento expressivo nas reclamações referentes a compras para o Dia dos Pais: foram 58 queixas em 2019 contra 328 no ano passado, um acréscimo de 465%.
Em 2020, a data comemorativa ocorreu em meio à pandemia e muitos consumidores optaram pelas compras online tanto pela praticidade quanto pela segurança que elas representam.
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Em contrapartida, as reclamações relacionadas a esse meio de compra também cresceram. Consumidores devem ficar atentos à algumas orientações para evitar problemas. Conhecer sobre a política de venda e de atendimento ao consumidor também traz mais segurança, segundo o órgão.
O Procon recomenda que o consumidor esteja atento à forma como procura a empresa: não deve responder mensagens de publicidade ou acessar os links enviados. É ele quem deve buscar o fornecedor por sua iniciativa, acessando as páginas oficiais.
Segundo o órgão, preços muito abaixo do mercado podem indicar problemas, como golpes, fraudes, mercadoria falsificada etc. É direito previsto pelo Código de Defesa do Consumidor a devolução do item adquirido no prazo de sete dias da compra ou da entrega; nesse caso, o consumidor não deve ser cobrado e, de preferência, deve registrar o pedido de cancelamento por escrito.
Sites de e-commerce que devem ser evitados, segundo Procon-SP
| Site | Empresa/Responsável | CNPJ/CPF | Situação* | Inclusão |
|---|---|---|---|---|
| 02eventos.com.br | 02 EVENTOS ORGANIZAÇÃO E PROD LTDA ME | 05634564000108 | NO AR | 10/05/2017 |
| annymakeup.com.br | ANDERSON MENDONCA DA SILVA | 39170966842 | FORA DO AR | 10/08/2017 |
| artepress.com.br | MEGAZIM COMERCIAL LTDA – EPP | 11355587000178 | FORA DO AR | 01/12/2016 |
| atacadomania.com.br | CIASOL EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO | 21181212000192 | NO AR | 07/02/2017 |
| atrativamoveis.com.br | JOSÉ JOAQUIM RIBEIRO DE SOUZA | 21874014000104 | FORA DO AR | 28/03/2017 |
| aventurasepicas.com.br | LEGENDS DO BRASIL COMERCIO E IMPORTACAO DE LIVROS E REVISTAS LTDA | 08379081000194 | NO AR | 20/10/2016 |
| belezaexpressa.com | MARCELO OLIVEIRA DE MENEZES | FORA DO AR | 09/06/2017 | |
| boxeletro.com.br | GILBERTO SILVA DOS SANTOS | 19275244000105 | FORA DO AR | 03/02/2017 |
| buscavantagem.com.br | RAIMUNDO ANTONIO DE SOUZA | 45010282895 | NO AR | 05/08/2016 |
| ciadaslentes.com.br | BUY4LESS COMERCIO ELETRONICO LTDA | 11407261000147 | NO AR | 01/12/2016 |
| cicilia.com.br | CICILIA COM ELETR MOVEIS ELETRODOM EIRELI | 23857511000120 | FORA DO AR | 31/08/2016 |
| cofelen.com.br | L. A. NATUS PRODUTOS NATURAIS LTDA | 13835116000192 | FORA DO AR | 26/04/2018 |
| coquelux.com.br | GRIFES BRASIL COM ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA | 22749653000100 | NO AR | 13/03/2018 |
| corpetesbrasil.com.br | PARANHOS MENDONÇA COM E IMP LTDA | 97545576000173 | NO AR | 18/04/2018 |
| corpoperfeito.com.br | GALGRIN GROUP LTDA | 04506236000155 | NO AR | 22/02/2017 |
| diashop.com.br | JAQUELINE DA SILVA BRAGA | 20984988000188 | FORA DO AR | 02/10/2017 |
| dimportbrasil.com.br | D IMPORT BRASIL PERFUMES E COSMÉTICOS EIRELI-ME | 03481989000190 | FORA DO AR | 26/04/2018 |
| donadona.com.br | MODINI BRASIL COMERCIAL EIRELI ME | 17375875000170 | NO AR | 04/11/2016 |
| duks.com.br | FRIDA PERFUMARIA EIRELI EPP | 08849031000123 | FORA DO AR | 09/11/2017 |
| eletroalba.com.br | BIGAIR INÁCIO DIAS ME | 19292417000101 | FORA DO AR | 28/03/2017 |
| eletrocataratas.com.br | FORA DO AR | 24/01/2017 | ||
| eletroed.com | JOSE EDUARDO SANTOS | FORA DO AR | 20/10/2016 | |
| eletrojet.com.br | CIASOL EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO | 21181212000192 | FORA DO AR | 03/02/2017 |
| eletrojet.com.br | CIASOL EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO | 21181212000192 | FORA DO AR | 07/02/2017 |
| essencialeletro.com.br | ESSENCIAL COM ELETRÓNICOS MÓVEIS ELETRODOM | 23808888000199 | NO AR | 05/08/2016 |
| estilomenina.com.br | JANAINA FERREIRA BENEVIDES – ME | 22713596000100 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| f5b.com.br | CLAUDIO ALVES DA COSTA CONS FINANCEIRA ME | 08665331000152 | FORA DO AR | 10/05/2017 |
| farejandoofertas.com.br | INVOS EMPRESA DE DISTRIBUICAO EIRELI – ME | 26305285000162 | NO AR | 16/11/2017 |
| farmacia-24-horas.com | 06/01/2021 | |||
| fazeventossp.com.br | R.A.A.DE F.PERES EVENTOS EIRELI | 26814881000178 | FORA DO AR | 16/03/2020 |
| feetoutlet.com | GPB COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS EIRELI -ME | 26664724000123 | NO AR | 26/04/2018 |
| fiteletronicos.com.br | FIT ELETRÔNICOS LTDA | NO AR | 16/12/2016 | |
| frozenshop.com.br | HBR COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME | 21510600000170 | NO AR | 21/11/2018 |
| game7.com.br | GAME 7 COMERCIAL LTDA EPP | 12085316000102 | NO AR | 28/07/2016 |
| gangmusic.com.br | MUSIC 1 INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA ME | 05013021000165 | NO AR | 07/02/2017 |
| gennova.com.br | RENVAL COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA EPP | 25166262000151 | FORA DO AR | 03/02/2017 |
| gwxinformatica.com.br | LEONEL HONORATO DELMONDES | 23212565000138 | FORA DO AR | 28/03/2017 |
| habitomoveis.com.br | CICERO PAULO OLIVEIRA DE FREITAS | 17094735000124 | FORA DO AR | 20/10/2016 |
| horuseletronicos.com.br | JOÃO ADÃO DA SILVA | 11845643000152 | FORA DO AR | 27/09/2016 |
| imperioglassdecor.com.br | D2M DIGITAL LTDA ME | 21285080000149 | FORA DO AR | 20/10/2016 |
| infonot.com.br | JOAO FRANCISCO FERREIRA LIGEIRO | 20285293000108 | FORA DO AR | 20/10/2016 |
| jumbomagazine.com.br | HONAE COMPANHIA ATACADISTA EIRELI | 26203967000164 | NO AR | 13/03/2018 |
| kopers.com.br | MEGA VENDAS ONLINE EIRELI ME | 19304719000144 | NO AR | 05/08/2016 |
| lalunacosmetics.com.br | LUAN MIRANDA | 37325348800 | FORA DO AR | 16/01/2018 |
| larmovel.com.br | LARMOVEL COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA ME | 04130631000186 | FORA DO AR | 15/12/2016 |
| lealdadeshop.com.br | SERGIO MARTINS DA SILVA | 23542135000184 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| lefone.com.br | LEFONE COM DE EQUIP DE COMUNICAÇÃO LTDA | 07755755000145 | FORA DO AR | 05/08/2016 |
| legendsdobrasil.com.br | LEGENDS DO BRASIL COMERCIO E IMPORTACAO DE LIVROS E REVISTAS LTDA | 08379081000194 | NO AR | 20/10/2016 |
| lifeshoptv.com.br | LIFESHOP TV TELEMARKETING LTDA EPP | 01934286000145 | FORA DO AR | 03/02/2017 |
| livrariadoespirita.com.br | SIMPLIVIDEO COM. ARTIGOS DE VIDEO E AUDIO LTDA | 11184266000158 | NO AR | 19/01/2018 |
| localdoeletro.com.br | JOSÉ BORGES DA SILVA | 20347293000195 | NO AR | 09/06/2017 |
| logusapostilas.com | logus apostilas | NO AR | 22/04/2019 | |
| lojabarcelona.com.br | BARCELONA SP MÓVEIS LTDA EPP | 19114318000121 | FORA DO AR | 31/08/2016 |
| lojacasaroyal.com.br | MÁRCIO JOSÉ BRAZ ME | 21123293000174 | FORA DO AR | 05/08/2016 |
| lojaclickdecore.com.br | MARCOS ANTONIO DIONIZIO DE LIMA | 26412512000159 | NO AR | 28/03/2017 |
| lojafrozen.com.br | HBR COMERCIO ELETRONICO EIRELI ME | 21510600000170 | FORA DO AR | 19/01/2018 |
| lojamassa.com.br | LENGERI LTDA ME | 03683289000189 | NO AR | 16/12/2016 |
| lojamaxbr.com.br | MAX BR MOVEIS LTDA – EPP | 18752294000173 | FORA DO AR | 20/10/2016 |
| LOJASAMIRA.COM.BR | FORA DO AR | 18/01/2017 | ||
| lojasfoco.com.br | E.H.S. DA SILVA ME | 09269244000149 | NO AR | 16/12/2016 |
| lojaskd.com.br | LKD COMERCIO ELETRONICO S/A – LOJASKD | 10979023000143 | FORA DO AR | 14/12/2018 |
| lojavitaepe.com.br | EFS INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA | 17904745000188 | NO AR | 09/06/2017 |
| lojazoom.com.br | MARIA DE LURDE DA COSTA | 26304028000106 | FORA DO AR | 09/11/2017 |
| luadishop.com.br | LUADI COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA | 23796817000113 | NO AR | 03/03/2020 |
| luxdecoracoes.com.br | LARA DECORACOES E REVESTIMENTOS EIRELI | 14278603000164 | FORA DO AR | 22/04/2019 |
| magazinefernando.com | NUCIS ATACADO E VAREJO EIRELI ME | 23180863000193 | NO AR | 16/12/2016 |
| makroeletronicos.com | LUCIENE DE SOUSA SILVA OLIVEIRA | 12910442000154 | NO AR | 09/11/2016 |
| megaultra.com.br | JOSÉ LUIZ BORGES DOS SANTOS DE JESUS | 22150083000138 | FORA DO AR | 09/11/2017 |
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| modajoy.com.br | EDINEI ANTONIO MARTINS | 07095159602 | NO AR | 01/12/2016 |
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| moveiscastilho.com.br | ANTONIO CARLOS PEREIRA ARAÚJO | 19505911000107 | FORA DO AR | 01/12/2016 |
| netlens.com.br | BUY4LESS COMERCIO ELETRONICO LTDA | 11407261000147 | NO AR | 01/12/2016 |
| ofertaspremiumbr.com.br | RAIMUNDO ANTONIO DE SOUZA | 45010282895 | NO AR | 05/08/2016 |
| offthewall.com.br | OFF THE WALL | NO AR | 14/10/2019 | |
| outletdodudu.com.br | RAIMUNDO ANTONIO DE SOUZA | 45010282895 | NO AR | 05/08/2016 |
| outlettripp.com | JESSE ALVARENGA DUARTE | 28290996000136 | NO AR | 18/04/2018 |
| outletz.com.br | PLCB COBRANÇA E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI | 18333983000143 | NO AR | 20/07/2017 |
| paradiseimports.com.br | PARADISE INTERMEDIACOES VIA INTERNET EIRELI ME | 22295487000110 | NO AR | 01/12/2016 |
| paranaofertas.com.br | MOISES MENDES BORGES | 18780520000120 | NO AR | 01/12/2016 |
| peixeurbano.com.br | PEIXE URBANO WEB SITE | 11701558000110 | FORA DO AR | 17/05/2021 |
| perfumesoutlet.com.br | D2M DIGITAL LTDA ME | 21285080000149 | NO AR | 20/10/2016 |
| pinheiroequipamento.com.br | PINHEIRO EQUIPAMENTOS – COM. DE REFR. EIRELI – ME | 24868418000183 | NO AR | 09/06/2017 |
| pneusdrive.com.br | NADIA DE CASSIA RAMALHO | 28383845000122 | NO AR | 29/08/2019 |
| praticfacil.com.br | LUANA SANTOS LEMOS ME | 05243898000142 | NO AR | 20/10/2016 |
| premiumcode.com.br | JOSE DA SILVA | 24291236000192 | FORA DO AR | 26/04/2018 |
| primevarejista.com.br | JAQUELINE DA SILVA BRAGA | 20984988000188 | FORA DO AR | 10/11/2017 |
| renval.com.br | RENVAL COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LTDA EPP | 25166262000151 | FORA DO AR | 03/02/2017 |
| resetway.com | JESSE ALVARENDA DUARTE | 28290996000136 | FORA DO AR | 18/04/2018 |
| rizzononline.com.br | FERNANDO DO NASCIMENTO | 23939935000133 | FORA DO AR | 10/11/2016 |
| rosadistribuidora.com.br | PEDRELINA GOMES DA COSTA | 26552623000160 | NO AR | 03/02/2017 |
| servicedistribuidora.com.br | ADEMIR ADENIR DE OLIVEIRA | 26541220000116 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| shopdular.com.br | JOSE CAMILO DA SILVA | 17731640000174 | NO AR | 28/03/2017 |
| shopextramais.com | SHOP EXTRA COMERCIO DIGITAL LTDA – ME | 20343465000152 | NO AR | 01/12/2016 |
| shoppingviracopos.com.br | JOAQUIM DE SOUZA | 17632444000142 | NO AR | 20/10/2016 |
| silvainfoshop.com.br | FRANCISCO JOSÉ DA SILVA FILHO | 18296948000100 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| smartcentershopping.com.br | PEDRO GONSALVES DE ALCANTARA FORMIGA | 24559560000149 | FORA DO AR | 10/11/2016 |
| souzaeletroshop.com.br | JOAQUIM DE SOUZA CRUZ | 19611907000115 | NO AR | 05/08/2016 |
| spardashop.com.br | SPARDA COMERCIAL EIRELI ME | 23371260000179 | NO AR | 16/12/2016 |
| superextraeletro.com.br | JOSÉ MESSIAS BORGES DA SILVA | 22838425000107 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| suplementosninja.com.br | MARIA MOURA DO NASCIMENTO | 04271075809 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| tcrmoveis.com.br | MOVEIS TCR LTDA – EPP | 19073895000112 | FORA DO AR | 20/10/2016 |
| tecnoshopping.net.br | J.P.DOS SANTOS SERVIÇOS | 14915443000117 | FORA DO AR | 27/09/2016 |
| teleofertas.com.br | LIFESHOP COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA | 10914175000168 | FORA DO AR | 06/02/2017 |
| tenasa.com.br | JOÃO BATISTA DA SILVA FERREIRA | 13535355000127 | FORA DO AR | 09/06/2017 |
| tenisrun.com.br | TENIS RUN CALÇADOS | 72561372000106 | NO AR | 30/11/2018 |
| tenisrunning.com.br | PLCB COBRANÇA E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI | 18333983000143 | NO AR | 09/06/2017 |
| tennisrunning.com.br | PLCB COBRANÇA E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS EIRELI | 18333983000143 | NO AR | 09/06/2017 |
| trivagomoveis.com.br | ANTONIO CARLOS DA SILVA | 19592843000152 | FORA DO AR | 27/09/2016 |
| uplimports.com.br | CAIO LÚCIO FERREIRA CARVALHO | 23961060000176 | FORA DO AR | 05/08/2016 |
| usemojave.com.br | 08 VESTUÁRIO LTDA ME | 19812045000199 | NO AR | 16/12/2016 |
| usesofia.com.br | V DE L SILVA VL2B ME | 07457176000116 | FORA DO AR | 19/07/2019 |
| vitaepe.com.br | EFS INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA | 17904745000188 | FORA DO AR | 10/08/2017 |
| vitishop.com.br | VITIELLO COMERCIAL ATACADISTA EIRELI ME | 22799930000190 | NO AR | 16/12/2016 |
| vl2b.com.br | V DE L SILVA VL2B – ME | 07457176000116 | FORA DO AR | 26/04/2018 |
| vocedeapple.com | NACIONAL COBRANÇAS EIRELI ME | 11738180000120 | NO AR | 30/11/2017 |
| voltzz.com.br | LUAN MIRANDA | 37325348800 | NO AR | 16/01/2018 |
| vortexair.com.br | LUAN MIRANDA | 37325348800 | FORA DO AR | 16/01/2018 |
Fonte: Procon-SP
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