C6 Bank foi o banco que mais recebeu reclamações no 1º tri, segundo BC

O C6 Bank foi a instituição financeira que mais recebeu reclamações no 1º trimestre deste ano, de acordo com ranking divulgado pelo Banco Central nesta quinta-feira (21). No total, foram 3045 queixas registradas no período.

Conforme apontam os dados do relatório, as principais ocorrências que o C6 Bank recebeu foram referentes às “irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços…”. O InvestNews procurou a assessoria de imprensa do banco, mas não recebeu comentários até a última atualização desta reportagem.

Na sequência, veio o BTG Pactual (BPAC3), com 2851 reclamações. A principal queixa feita sobre a companhia foi sobre “oferta ou prestação de informação sobre crédito consignado de forma inadequada”.

O Banco Pan (BPAN4), instituição financeira controlada pelo BTG Pactual, se pronunciou sobre a classificação da organização, dizendo que tem adotado “medidas concretas para constante melhoria da experiência dos seus clientes, modernização do mercado e uma consequente redução no número de reclamações”.

Depois, na 3ª posição, ficou o Banco Inter (BIDI11), com 1720 reclamações. A maior queixa dos usuários foi sobre “irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito”.

O ranking de reclamações foi formado a partir das demandas do público registradas nos canais de atendimento do Banco Central (que são internet, correspondência, presencialmente ou telefone).

Participam da lista bancos comerciais, bancos múltiplos, bancos cooperativos, bancos de investimento, filiais de bancos comerciais estrangeiros, caixas econômicas, sociedades de crédito, financiamento e investimento (SCFI), instituições de pagamento e administradoras de consórcio.

Confira o ranking completo